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アカルコア

「明るい声で挨拶」すること!

見学会直前社内研修

デイサービス然 社内研修(介護・福祉施設)

本番を想定したロールプレイ。
ご本人と担当ケアマネさんの訪問、一般の方の見学、ご本人とご家族の訪問、ちょっと難しいこと聞くケアマネさんの対応などいろんなバージョンで。

然の魅力とデメリットを出し、デメリットは反転すれば魅力として伝えられることを再確認。
見学者さんの言葉には「そうなんです、ありがとうございます」としっかり受け止めたことを示してから質問に答える。
当たり前だけどとっさにできない、そこをトレーニングしておくことが大切!

昼食提供もリハーサル。スタッフも200円で食べられるんだ〜Σ(。>艸<。)もぐもぐ。